退換貨政策
感謝您在 OVVO 電能車官網 購物，
如果出於任何原因您對購買的商品不完全滿意，我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。
*取消您的訂單
您有權在 7 天內取消您的訂單，無需給出任何理由。
若是您對所購買的商品不滿意，從您收到商品時開始，您擁有7天鑑賞期(含例假日)，國家假日及周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間
請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨
我們將在收到退回商品後起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式，並且您不會因此退貨而產生任何費用。
請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準，例如特價促銷商品。
*退貨條件
為了使商品符合退貨條件，請確定：
商品必須未經拆封使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素
- 您的物品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀態相同。
- 該商品必須在原始包裝中。
- 為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
- 只有原價商品可以退款，促銷商品不能退款。
收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後，我們將向您發送一封簡訊，通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退款申請的同意或拒絕。
如果您獲得同意，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度退回到您的信用卡或原始付款方式
*退貨
您負責將商品退還給我們的費用和風險。您應將商品寄往以下地址：
名稱：ＯＶＶＯ電能車
地址：台中市清水區鎮南街86號
電話：04-26236897
對於退貨中損壞或丟失的商品，我們概不負責。因此，我們推薦有保險且可追蹤的貨運服務。如果沒有實際收到貨物或沒有收到退貨證明，我們無法退款。
申請退貨時您須提供以下資訊：
- 購買者姓名
- 聯絡電話
- 購買商品的名稱、商品貨號、數量
- 購買時的付款方式
- 退貨原因
- 宅配可收件時間
*聯繫我們
如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過官方line:@289fwwpb 或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫